We zijn de website aan het verbeteren

Werkt iets niet? Laat het ons weten

Gratis verzending

Vanaf € 29* geen verzendkosten -->

Geheel eigen productie

Gewoon in Nederland -->

Starten

AVG

AVG Printics versie 28-01-2021

 

 

Printics is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. 

 

Contactgegevens: 

Printics (voormalig 3D printservice – Printics)

https://www.printics.nl 

 

Adres: 

Van der Mondeweg 36-B 

6685BP Haalderen 

@: support@printics.nl

 

Contactpersoon gegevensbescherming : Dhr. Stalpers 

Hij is te bereiken via martijn@printics.nl 

 

Persoonsgegevens die wij verwerken 

Printics verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam 

  • Bedrijfsnaam en KVK nummer

  • Adresgegevens 

  • Telefoonnummer 

  • E-mailadres 

  • IP-adres

  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website

  • Internetbrowser en apparaat type

  • Bankrekeningnummer 

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken 

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via support@printics.nl, dan verwijderen wij deze informatie. 

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken 

Printics verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen: 

  • Het afhandelen van jouw betaling 

  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren 

  • Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten 

  • Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken 

  • Om goederen en diensten bij je af te leveren – Printics analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren. 

  • Printics verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte. 

 

Geautomatiseerde besluitvorming 

Printics neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Printics) tussen zit. 

Printics gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen: 

  • E-boekhouden.nl (boekhouding)

  • Versio (webhost)

  • Vimexx (webhost)

  • WordPress met Woocommerce icm foden en contact form 7

  • Mollie (verwerking betalingen)

  • KNAB (Verwerking betalingen)

  • Nextcloud (verwerking bestanden)

  • Gmail (overige mail activiteiten)

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren 

Printics bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam 

7-15 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding

  • Bedrijfsnaam en KVK nummer

7-15 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding

  • Adresgegevens 

7-15 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding

  • Telefoonnummer 

7-15 jaar voor correspondentie

  • E-mailadres 

7-15 jaar voor correspondentie

  • IP-adres

26 maanden voor website tracking (Google dienst Analytics)

  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website

26 maanden voor website tracking (Google dienst Analytics)

  • Internetbrowser en apparaat type

26 maanden voor website tracking (Google dienst Analytics)

  • Bankrekeningnummer 

7 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding

 

Delen van persoonsgegevens met derden 

Printics verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Printics blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. 

 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken 

Printics gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. 

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Printics en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar support@printics.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Printics wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons 

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen 

Printics neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via support@printics.nl. 

 

Printics heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen: 

  • Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall. 

  • TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk. 

  • DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat jij uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoelt zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.

  • DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam https://printics.nl naar het hieraan gekoppelde IP-adres 185.104.29.52; het wordt voorzien van een digitale handtekening. Je kunt die handtekening automatisch laten controleren. Op die manier voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres.

     

Goed om te weten!

Productietijden

Als je op zondag voor 23:59 bestelt, betekent dit niet dat je de bestelling maandagochtend al in huis hebt. Afhankelijk van de printtijd en het model kan de levertijd flink variëren. We werken aan een systeem om dit inzichtelijker te maken, maar tot die tijd wordt 90% van de bestellingen binnen 3 werkdagen verzonden, al kan het soms langer duren. Is de levertijd belangrijk voor je? Neem dan eerst even contact op. Dit kan ook gemakkelijk via een WhatsApp-bericht.

Geef eenvoudig je voorkeuren door. Dit doe je heel simpel door aan te geven of je de voorkeur geeft aan sterkte of juist aan uiterlijk. Het kan ook zijn dat je alleen een specifieke vorm nodig hebt; dan speelt budget een nog grotere rol. Uit ervaring behandelen we deze als printvoorkeuren en passen we de printinstellingen mogelijk aan op basis van meer dan 10 jaar ervaring (dit kost je niets extra en voorkomt teleurstelling). Wil je zelf aan het roer staan en elke printsetting bepalen?
Neem contact met ons op voor een offerte, we accepteren ook zelfgeschreven printprogramma’s.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die kan ontstaan na het gebruik van onze 3D-prints.

Producten op de markt brengen vereist dure tests en keurmerken, en dat is niet haalbaar voor een kleine 3D-print van €3. Simpelweg wij kunnen van te voren niet weten of jij je parkiet wilt voeren of dat je een raket wilt bouwen. Wij zetten jouw 3D model om in een tastbaar object op basis van jouw wensen. Hoewel dit eigenlijk nooit een probleem is geweest willen we het wel graag vooraf vertellen. Als wij een ontwerpfout maken dan lossen we dit kosteloos op, echter als je zelf een ontwerpfout maakt zoals onvoldoende toleranties dan vergoeden wij dit niet. Je kunt immers altijd kosteloos om advies vragen. 

Neem contact met ons op voor een offerte, we accepteren ook zelfgeschreven printprogramma’s.

Ondanks dat veel van onze processen (lokaal) geautomatiseerd zijn, voeren we altijd een handmatige controle uit op elk model — zelfs als je print slechts 1 euro kost. Dit doen we omdat je misschien nog niet bekend bent met 3D-printen en per ongeluk een minder geschikte keuze hebt gemaakt. In veel gevallen corrigeren we dit kosteloos. Mocht een model echter niet eenvoudig te herstellen zijn of als dit bijzonder veel kosten met zich meebrengt, dan kunnen we besluiten je bestelling te annuleren en het volledige bedrag terug te betalen. Als we al met de print begonnen zijn en wij vinden het resultaat tegen vallen ook dan kunnen wij besluiten je bestelling (deels) te annuleren. Je hoeft dan voor de bestelling of een gedeelte ervan dan ook niet te betalen.

Het uploaden van bestanden

Aangezien je per model andere keuzes kan maken dien je deze een voor een te uploaden. Check na het uploaden altijd de afmetingen van je model.

Welke bestanden?

Voor de automatische prijscalculatie accepteren wij alleen .STL en .OBJ bestanden tot maximaal 100mb per stuk. Heb je geen 3D bestand vraag dan een offerte aan of neem contact op.

Welk Materiaal nodig?

Voor de meeste prints is PLA de beste keuze. Voor toepassingen waarbij meer sterkte of temperatuurbestendigheid nodig is, kan PETG een goed alternatief zijn. Heb je specifieke eisen? Dan kun je bijvoorbeeld ABS of ASA overwegen. We raden wel aan om je vooraf goed te verdiepen in de eigenschappen van deze materialen.

Overzicht materialen

Kwaliteitsvoorkeuren

Bij Printics maken we het eenvoudig om je voorkeuren door te geven. Kies wat voor jou belangrijk is: sterkte, uiterlijk, of misschien een specifieke vorm waarbij budget de doorslag geeft. Met meer dan 10 jaar ervaring passen we de printinstellingen nauwkeurig aan om teleurstellingen te voorkomen – zonder extra kosten.

Wil je liever zelf de volledige controle en elke printinstelling bepalen? Vraag dan een offerte aan. We accepteren zelfs je eigen printprogramma’s.

Wat betekent dit in praktijk?

Dankzij onze geavanceerde software kunnen we printinstellingen, zoals de laagdikte, dynamisch aanpassen. Soms levert een iets grovere laagdikte betere resultaten, zelfs als uiterlijk belangrijk is. Hierdoor besparen we kosten, terwijl we tegelijkertijd een goede balans vinden tussen uiterlijk en sterkte.

Kies je voor een budgetoptie, dan keuren we een mindere afwerking sneller goed – ideaal bij strakke deadlines en voordeligere prints. Wil je echter het beste uiterlijk, dan hanteren we een strengere kwaliteitscontrole. Dit kan betekenen dat een eerste print vaker wordt afgekeurd, maar het levert wel een perfect resultaat op.

Voor prints kleiner dan 5 cm (mits het geen eenvoudig blokje betreft) raden we aan om een hoger detailniveau te kiezen voor het beste resultaat.

Wat is infill?

Infill is een vulling van een 3D geprint model. Infill komt in veel soorten en dichtheden. Bij Printics gebruiken we infill genaamt Gyriod. Het infill percentage bepaald hoe dicht de infill is.

Welke infill heb ik nodig?

in bijna alle gevallen is 15% infill sterk genoeg. als je iets goedkoop wilt hebben wat niet heel sterk hoeft te zijn kun je voor 5 of 10% kiezen.

Infill heeft ook invloed op het gewicht. Een hoger percentage is zwaarder dan een laag percentage.