Privacy 2.0
Wij zijn een productiebedrijf, geen data-bedrijf. Klantgegevens zijn voor ons niet belangrijk op de langere termijn. We gebruiken ze om je bestelling te verwerken, en dan kunnen ze gewoon vernietigd worden. Let op: WEG = ECHT WEG.
Dit is onze privacyfilosofie in begrijpelijke taal, al is privacyfilosofie wel een moeilijk woord.
Voor de formele AVG-verklaring (verwerkers, rechtsgronden, juridische details):
Privacyverklaring (AVG).
Geen cookies
We plaatsen geen tracking- of marketingcookies. Technische sessiegegevens worden alleen lokaal verwerkt en zijn uitsluitend nodig om je gebruik van de website mogelijk te maken.
Het is jouw data
Gegevens die je achterlaat worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling. Daarna kan je inzien wat we van je weten en wat er overblijft als je op de grote verwijderknop drukt.
Alles lokaal
We slaan geen klantgegevens op bij externe partijen. Alle data blijft op onze eigen systemen, geen clouddiensten, geen externe CRM, geen data-aggregators. Met uitzondering van Mollie en PostNL
Jij bent de klant, niet het product
We verkopen geen data, doen niet aan profilering voor marketing en maken geen gebruik van je gegevens voor andere doeleinden dan de uitvoering van je bestelling.
Welke gegevens en hoe lang bewaren we ze?
| Gegeven | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Sessiegegevens (websitebezoek zonder bestelling) | Winkelwagen, tijdelijke uploads, gebruik van de calculator | Maximaal 72 uur |
| Naam en contactgegevens | Verwerking en levering van de bestelling | Duur van de orderrelatie |
| Bezorgadres | Verzending via PostNL | De exacte duur hiervan kun je raadplegen bij PostNL. |
| Betaalgegevens | Betalingsverwerking via Mollie | Worden niet opgeslagen door Printics, verwerking volledig via Mollie |
| Administratieve ordergegevens (factuur, BTW) | Wettelijke boekhoudplicht (Belastingdienst) | 7 jaar (wettelijk verplicht) — waar mogelijk anoniem gemaakt |
| 3D-modelbestanden | Productie van de bestelling | Zie onderstaande sectie over 3D-bestanden |
Jouw 3D-bestanden, wij zijn geen opslagservice
Wij zijn een productiebedrijf, geen opslagservice. Wij slaan jouw 3D-model op
om de bestelling te produceren. Hierna heeft het bestand voor ons geen doel meer.
Maken wij een 3D ontwerp voor jou? Dan bewaren wij deze wel langer, maar zonder directe klantgegevens.
In de praktijk kunnen je 3D modellen nog in je account blijven staan en soms zelfs jaren. Maar dat is geen garantie: het bestand kan op elk moment definitief worden verwijderd, door jou zelf of door een medewerker van Printics (bijvoorbeeld bij opruiming of schijfonderhoud). Heb je een openstaande bestelling dan kunnen we de modellen niet verwijderen.
Als jouw 3D-bestand waardevol is, bewaar het dan zelf. Wij bieden geen garantie op lange termijnopslag.
Voor klanten met regelmatige herhaalbestellingen behouden we bestanden langer voor je gemak.
Account sluiten na je bestelling
Heb je je bestelling afgerond en wil je geen account meer? Dan kun je ons verzoeken je account te anonimiseren, dit gaat volledig automatisch met directe ingang. We verwijderen dan je persoonsgegevens en koppelen je bestelhistorie los van jouw identiteit. Wat overblijft zijn alleen de administratieve gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren (geanonimiseerd waar mogelijk).
Account sluitenExterne partijen
We werken bewust met zo min mogelijk externe diensten. Er zijn twee uitzonderingen die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van je bestelling:
Mollie
BetalingsverwerkingBetalingen worden verwerkt via Mollie. Je wordt doorgestuurd naar hun beveiligde omgeving. Betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers. Privacybeleid Mollie
PostNL
VerzendingVoor verzending delen we je naam en bezorgadres met PostNL. Alleen wat strikt noodzakelijk is voor de aflevering van je pakket. Privacybeleid PostNL
Wettelijke verplichtingen: intentiecontrole
Als productiebedrijf zijn wij wettelijk verplicht te controleren of de bestelde producten legaal zijn. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen onderzoek kunnen doen naar de intentie achter een print en het financiële profiel van een aanvraag, met name wanneer er aanleiding is te vermoeden dat een bestelling wordt gebruikt voor het vervaardigen van:
- Vuurwapens, wapens of wapendelen (ook decoratief)
- Producten die vallen onder het wapenverbod of exportcontrolewetgeving
- Andere bij wet verboden voorwerpen of producten
Dit onderzoek valt onder onze zorgplicht en wettelijke verplichtingen (o.a. Wet wapens en munitie, Wwft). Gegevens die in dit kader worden verwerkt, vallen onder een afzonderlijke wettelijke grondslag en bewaarplicht.
Jouw rechten
Vragen of verzoeken?
Stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier. We reageren binnen 5 werkdagen.