Veelgestelde vragen

In de prijscalculator kun je nog niet het aantal opgeven. Dit kan wel in de winkelwagen aangezien de prijs nog lager kan uitvallen door een combinatie van andere modellen en aantallen.

De prijscalculator werkt met .stl of .obj. Die formaten bevatten direct bruikbare 3D-data waarmee we het model kunnen verwerken. Een .3mf-bestand komt steeds vaker voor, maar is eigenlijk een map met een verzameling data die nogal uiteen kan lopen. Denk aan printinstellingen van een specifieke printer, of kleuren van een fabrikant die wij niet gebruiken. Daardoor kunnen we een 3MF (en ook STEP) nog niet automatisch in de calculator inlezen voor een prijs. Je hoeft het bestand niet zelf om te zetten. Via 3MF / STEP → STL kun je het gratis laten omzetten naar STL. Daarna open je het resultaat in de prijscalculator. Lukt de omzetting niet, of is de converter even niet beschikbaar? Dan kun je het bestand zelf exporteren naar .stl of .obj, of een offerte aanvragen. Via het offerteformulier kun je gewoon 3MF-bestanden uploaden.

We proberen waar mogelijk ons af te zonderen van de "big-tech". WhatsApp en andere social media horen hier dan ook bij. Hoewel we technologie super fascinerend vinden en meedragen aan de ontwikkeling denken we niet dat klantgegevens hier onderdeel van hoeven zijn. Incidenteel kan het zijn we contact via WhatsApp kunnen hebben maar dit is meer een absolute uitzondering.

Dat hebben we liever niet en het kan zijn dat je voor een gesloten deur komt te staan. Je dient dus altijd eerst een afspraak te maken en dan ben je van harte welkom.

Dit kunnen wij zeker verzorgen! Al is dit helaas niet altijd even eenvoudig. We kunnen namelijk nog veel meer dan alleen een multi-color printer inzetten. Dit kan enorm veel materiaal en kosten besparen. We hebben namelijk wel multi-color printers maar deze kunnen soms wel 10x meer materiaal en printtijd vergen. Om die reden doen we dit alleen middels een offerte aanvraag.

Je kan in overleg een onderdeel opsturen naar ons vestigingsadres. Ons adres kan je vinden op de contact pagina. Je krijgt van ons een nummer die je kan toevoegen aan je pakketje zodat we zeker weten dat jouw eigendommen ook weer bij jou terug gaan komen.

Bij een accountsluiting gaan je gegevens ook echt uit onze database. Soms kan het zijn dat een medewerker je track en trace nog gaat controleren of deze wel echt bezorgd is. Als jij het account sluit kunnen wij dit ook niet meer controleren. Zodra je bestelling op voltooid staat kun je het account sluiten, dit kan soms een paar dagen na de bezorging zijn.

Het beschikbaar materiaal is afhankelijk van het 3D model. Over het algemeen is PLA, PLA+, PETG, ABS en ASA direct zelfstandig te bestellen. Materialen zoals Resin en TPU zijn op aanvraag beschikbaar.

We kunnen tot een halve meter aan een stuk printen. Grotere formaten zijn vaan slimmer om op een andere manier te produceren. Vaak zijn de prints het voordeligste tot 256x256x256mm maar 450x450x500mm is soms ook mogelijk voor PLA. We beschikken ook over hulpmiddelen om opgedeelde prints samen te smelten tot een geheel. Indien nodig kunnen we deze naad zelfs wegwerken.